Глава 9 Методы оценки эффективности ИС

Подходы к оценке эффективности системы управления персоналом В условиях современной рыночной экономики деятельность любой организации включает в себя постоянный систематический анализ и оценку эффективности использования ресурсов, в том числе эффективность функционирования системы управления человеческими ресурсами. Существует множество различных подходов к определению эффективности управления персоналом. Однако ни в России, ни в мире нет единой общепринятой методики. В зарубежной практике распространение получили такие методы, как экспертная оценка, метод бенчмаркинга, оценка отдачи инвестиций в персонал, методики Джека Филлипса и Дейва Ульриха. Метод экспертной оценки заключается в проведении опроса руководителей подразделений, цель которого — выяснить их мнение о работе менеджеров по персоналу в компании. Проведение опроса осуществляется как собственными силами, так и с привлечением консультантов.

Методические подходы к оценке эффективности инвестиций в обучение персонала

Эти уровни определяют последовательность проведения оценки обучения. Он пишет: При переходе от уровня к уровню процесс оценки становится более трудным и требует больше времени, но при этом позволяет получить более ценную информацию. Ни один из уровней не может быть пропущен просто потому, чтобы сконцентрировать на том, что тренер считает наиболее важным". Вот четыре уровня по версии автора: Уровень 1 — Реакция Оценка на этом уровне определяет, как участники программы реагируют на нее.

Традиционные методы оценки персонала Нет ничего более легкого, чем быть Эффективность реальных инвестиций закладывается на стадиях: 1) .

— понятный и приемлемый показатель для всех без исключения операционных менеджеров из разных направлений коммерческих департаментов, служб логистики, маркетинга, сбыта, финансовых менеджеров, бухгалтеров и т. вызывает большой интерес у собственников бизнеса, владельцев акций, инвесторов. Наиболее весомой причиной для гордости и удовлетворения для любого стейкхолдера является хороший показатель .

Никакие другие показатели как, например, энтузиазм, вдохновение или даже удовлетворенность персонала не вызывают таких эмоций. Большинство стейкхолдеров вкладывают деньги в развитие персонал интуитивно, в надежде на получение добавочной стоимости, но хорошие показатели дают им уверенности в принятии решений и понимании, что их действия не напрасны. — это потребность топ-менеджмента, его инструмент.

Топ-менеджеры не могут принимать решения, основываясь на интуиции -специалистов, их обоснованиях, логической аргументации. Топ-менеджеры нуждаются в конкретных показателях деятельности -департаментов для того, чтобы встраивать их в единую структуру компании, систему показателей и расчетов. Как работает ?

Расчет представляется довольно сложным процессом, особенно первый раз.

Система показателей оценки эффективности использования собственного и заемного капитала Из книги Экономический анализ автора Литвинюк Анна Сергеевна Система показателей оценки эффективности использования собственного и заемного капитала Основным методом анализа эффективности использования собственного и заемного капитала является коэффициентный анализ, который объединяет систему показателей: Коэффициенты Этапы оценки экономической эффективности инвестиционного проекта Из книги инвестиции автора Мальцева Юлия Николаевна Этапы оценки экономической эффективности инвестиционного проекта Перед осуществлением оценки эффективности экспертно находится общественная значимость проекта.

На начальном этапе рассчитываются показатели эффективности проекта в целом.

инвестиции представляют собой вложения капитала с целью его последующего Статистические методы оценки инвестиционного проекта.

, . , , , , . , , . , , — . Вопросы обучения и развития персонала стали предметом междисциплинарного изучения. В обучении и развитии персонала активно применяются идеи организационной психологии, а также когнитивной психологии, которая изучает вопросы получения людьми информации о мире, представления этой информации человеком, ее хранения в памяти и преобразование в знания, и влияние знаний на поведение, менеджмента и социологии труда.

Все больше инструментов, методик и подходов предлагается для практического использования с целью повышения эффективности процесса обучения и развития в организации с точки экономики и производительности труда персонала. Интерес различных областей науки к теме корпоративного обучения и развития персонала подтверждается и последними исследованиями, результаты которых находят отражение в научных работах российских и зарубежных ученых [5, 6, 7, 10, 11, 12, 15, 17 и другие].

Начиная разработку программ обучения и развития сотрудников организации в современном экономическом пространстве необходимо отслеживать и ориентироваться на постоянно изменяющиеся тенденции в сфере бизнеса и в области образовательных технологий и методов корпоративного обучения. Динамизм экономики 21 века требует от руководства организаций инвестиций в обучение и развитие сотрудников, так как оно становится основой конкурентоспособности компаний.

Отсутствие инвестиций в обучение и развитие сотрудников может привести к отставанию в бизнесе. В статье Д. Берсин представляет аргументы в пользу точки зрения о прямой взаимосвязи уровня доходов и образования, а также показывает взаимосвязь инвестиций в развитие персонала и рекомендации компании, как отличного работодателя.

Методы оценки эффективности инвестиционных проектов

Цели компании Понимание и осознание целей. Любое обучение организовывается для достижения целей предприятия. Если сотрудник не понимает ради чего его учат, то информация пройдет мимо. Что они должны сделать, чтобы прийти к цели Четкое, структурированное описание порядка действий. С ответами на вопросы:

Способы оценки эффективности методов развития. смысл данным мероприятиям, позволяет компании измерять рентабельность инвестиций.

Оценка клиентов Объективный отзыв по конкретному сотруднику возможно получить лишь при условии, что продажи привязываются персонально к консультанту и есть возможность идентифицировать клиента через дисконтную или накопительную карту. В день покупки клиенту на телефон или - приходит анкета, где он может дать свою обратную связь.

Во всех остальных случаях метод подходит для оценки коллективной работы. Опрашивать покупателей возле о качестве работы персонала в торговой точке не целесообразно по нескольким причинам: Наблюдение Наблюдая за работой сотрудника магазина можно понять: Наблюдение можно проводить непосредственно в торговом зале, но учитывать, что не все моменты попадут в поле зрения или будут зафиксированы камерой видеонаблюдения из-за слепых зон.

Для оценки и фиксации нарушений следует вносить данные в лист наблюдений.

инвестиции в персонал: «за» и «против»

Приятное чтение Бизнес строится на взаимоотношениях людей. Как сказал Дейл Карнеги: Сотрудники предприятия не совсем друзья, но та же идея применима. Предложить персоналу очевидные выгоды — значит увеличить мотивацию, производительность и лояльность. Заинтересованный, ориентированный на общий успех фирмы персонал помогает бизнесу двигаться вперед. Проблема заключается в том, что вложения в персонал часто воспринимаются как расходы, а не инвестиции.

Метод оценки инвестиций в персонал и службу персонала применяется в тех случаях, когда легко измерить и затраты, и доходы, например при.

Нет сомнений, что роль человеческого фактора в в. В современных компаниях он выступает залогом повышения их конкурентоспособности. Несмотря на то, что в экономической литературе проблемы оценки эффективности инвестиций в человеческий капитал исследованы достаточно подробно, многие аспекты отдачи от этих вложений экономистами рассматриваются в основном на макроуровне. Вопросы же применения практических методов оценки экономической эффективности инвестиций на микроуровне, то есть на уровне организации, исследованы недостаточно, что требует их дальнейшей разработки.

Целью исследования является разработка методики, предлагающей комплексные решения проблемы отсутствия практических подходов к оценке экономической эффективности инвестиций в человеческий капитал организации. Основные задачи исследования - анализ различных научных подходов к определению понятия инвестиций в человеческий капитал, а также оценка эффективности инвестиций в человеческий капитал конкретной организации - инженерно-технического центра.

В работе в качестве основных были использованы методы горизонтального анализа, расчета прямых затрат на персонал, а также методы оценки эффективности инвестиций в человеческие ресурсы при помощи коэффициентов Я. Фитц-енца, О. Ваганяна, Дж. В исследовании предложено два подхода к решению проблемы оценки отдачи от вложений в трудовые ресурсы.

Оценка эффективности развития персонала

Российские предприятия также все больше средств инвестируют в обучение персонала. Насколько эффективны эти вложения? О том, как рассчитать возврат на вложенные в обучение персонала средства, рассказывает наш собеседник. Этапы процесса оценки эффективности инвестиций в развитие персонала на основе методики Джека Филлипса Планирование. Составляется план оценки инвестиций в развитие персонала, который содержит: Описание показателей, динамика которых будет характеризовать результаты проведенного тренинга.

В данной статье исследованы основные методы оценки эффективности Метод подсчета отдачи инвестиций Метод оценки отдачи инвестиций.

Данный параметр является основным показателем эффективности инвестиционного проекта. Его высокое значение, безусловно, свидетельствует о положительной динамике, однако на этот параметр могли повлиять не только тренинги в рамках инвестиционного проекта, но и другие внешние факторы, которые нельзя исключать. Чтобы убедиться в том, что на достигнутый результат в большей степени повлиял тренинг, необходимо проводить анализ по трем направлениям, рассмотренным А.

Афанасьевым [1]. И если по ним получены высокие результаты, то можно утверждать, что искажение оценки незначительно или настолько мало, что им можно пренебречь. Следовательно, инвестиционный проект был экономически эффективен. инвестиции в персонал и определение рыночной стоимости предприятия Следующим шагом в оценке эффективности инвестиций в человеческий капитал является оценка влияния этих инвестиций на рыночную стоимость предприятия.

Лекция 40: Оценка инвестиционных проектов